内窓のガラスにひびが入ったり、割れたりすると、「このまま使って大丈夫？」「ガラスだけ替えられるの？」と不安になりますよね。まず大切なのは、破片でけがをしないことと、割れた窓を無理に動かさないことです。
結論から言うと、割れた内窓のガラスの交換は、取り付けた工務店・施工店や、販売店に相談するのが基本です。メーカーの案内でも、自分でガラスを外したり直したりする方法は示されていません。この記事では、メーカーの公式案内で確かめられた範囲で、応急処置と、ガラスだけの交換について整理します。
文：ガラパゴス内窓 編集部 ／ 更新日：2026年10月
先に結論：割れたときにやること・やらないこと
- まず窓から離れ、お子さまやペットを近づけないようにします。素手でさわらず、足元もスリッパなどで守ります（一般的な安全のための注意です）。
- 応急処置は、割れた部分をダンボールなどで覆い、ガムテープで仮止めする方法が、LIXILの公式Q&Aで案内されています。あくまで交換までの簡易的な養生です。
- ガラスの交換は、取り付けた工務店・施工店・販売店に相談します（LIXIL・YKK AP・大信工業の案内とも同じ方向です）。
- 障子（ガラスの入った可動部分）は重く、外すときは危険が伴います。自分で外さず、お任せください。
- ガラスが「何もしていないのに割れた」ように見えるときは、熱割れの可能性があります。詳しくは内窓の熱割れのページをご覧ください。
内窓のガラスが割れたときの応急処置
LIXILの公式Q&A「ガラスが割れた時、交換はどこに頼めばよいですか。」では、交換までの応急処置として、次の流れが案内されています。
- ガラス片に十分注意しながら、割れて外れかけているガラスを取り除く。
- 割れた部分をダンボールなどで覆う。
- ガムテープで仮止めして、交換までの簡易的な養生とする。
このQ&Aは窓まわり全般のガラスを対象にしたもので、インプラス専用の手順ではありません。ですので、割れ方がひどいとき、ガラスがぐらついているとき、ひびが大きく広がっているときは、無理に触らず、窓から離れてご連絡ください。ご自分での作業に不安があれば、写真を送っていただくだけでも大丈夫です。
なお、割れたガラスのかけらを素手で片づけない、靴やスリッパをはく、といった基本の安全対策は、国民生活センターや消費者庁の窓ガラス向けの案内としては確かめられませんでした。一般的な注意としてお伝えしています。
ひびだけのときも、そのまま使い続けないでください
ひびが入っただけだから、と使い続けると、開け閉めの振動や温度の変化で、突然大きく割れるおそれがあります。インプラスの取扱説明書でも、障子に寄りかかると「障子が外れたり、ガラスが割れたりして、事故やケガにつながることがあります」と注意されています。ひびに気づいたら、窓を開け閉めする回数を減らし、早めに施工店へご相談ください。
ガラスだけ交換できる？メーカーの案内
「窓全体を替えずに、ガラスだけ交換したい」というご相談はよくいただきます。メーカー公式の案内で確かめられたことは、次のとおりです。
| メーカー（製品） | 公式の案内で確かめられたこと |
|---|---|
| LIXIL（インプラス） | ガラスの交換は、お買い求めの工務店・ガラス取扱店に相談する。近くにない場合はLIXIL FC マドリエを案内。複層ガラスは注文生産のため、納期がかかることがある。（LIXIL公式Q&A） |
| YKK AP（ウチリモ） | お取扱いの建築会社・施工店・工務店・管理会社・販売店、またはMADOショップに相談する。障子ごとの交換が必要な場合があり、交換前のガラスと色味や見え方が変わることもある。（YKK AP公式Q&A。窓ガラス全般の案内） |
| 大信工業（プラスト） | 取扱説明書に「何らかの要因でガラスが割れてしまった時は、販売店または施工店に修理を依頼してください」とある。 |
どのメーカーも、ガラスだけを替えられるかどうかは、窓の形・ガラスの種類・取り付け状態を見てから決まります。ですので、まずは窓の写真と、お持ちの取扱説明書や保証書をご用意いただくと話が早く進みます。
交換の費用や保証はどうなる？
割れた原因がご自分の不注意なのか、熱割れなのか、地震などの災害なのかで、保証の扱いは変わります。インプラスの取扱説明書（2019〜2020年版）の複層ガラスの品質保証では、熱割れや強化ガラスの自然破損などは、保証の対象外の例として書かれています。保証の年数や条件は製品・時期で違うため、お持ちの取扱説明書や保証書をご確認ください。
お見積りは無料です。費用は窓の大きさ・数・ガラスの種類で変わるので、窓の写真を送っていただければお出しします。
マンションの内窓が割れたとき
YKK APの案内では、集合住宅の場合は管理組合や管理会社への確認が必要とされています。外側の窓が割れたときは、まず管理会社へご連絡ください。外側の窓や管理規約については、マンションの管理規約のページもご覧ください。
割れにくくするために気をつけたいこと
- 障子に寄りかかったり、ぶら下がったりしない（インプラスの取扱説明書の注意事項）。
- 強風のときは外側の窓を閉める。内窓は外窓の内側に取り付けることが前提で、強い風が直接当たると、障子が脱落して事故につながることがある（同）。
- ガラスの種類や熱割れについては、内窓の熱割れのページと内窓のガラスの選び方をご覧ください。
よくある質問
ガラスが割れたら、保険は使えますか
ご加入の保険の内容によって変わるため、私たちからは確かなことが言えません。保険会社へ確認される場合に備えて、割れた状況の写真を、片づける前に撮っておくと安心です。
ガラスだけ自分で交換できますか
おすすめしていません。障子は重く、メーカーの取扱説明書でも、取り外しには危険が伴うため無理をせず販売店・施工店へ相談するよう案内されています。
他の会社で付けた内窓でも、相談できますか
はい、ご相談ください。メーカー・製品名・取り付けた時期が分かる写真があると、話がスムーズです。ただし、ガラスの在庫や取り寄せの可否はメーカーと窓の状態によるため、現物や写真を拝見してからのご案内になります。確かめられないことは「できます」とはお約束しません。
まとめ：割れたら、まず安全に。交換は施工店にご相談ください
内窓のガラスが割れたら、破片に気をつけて窓から離れ、必要ならダンボールとガムテープで仮に覆ってください。交換できるか・どの方法がよいかは、窓の状態を見てから決まります。無理に外したり、割れた窓を使い続けたりしないことが大切です。
窓の写真を送っていただければ、状況に合わせてご案内します。LINEでのご相談、またはお問い合わせからお気軽にどうぞ。
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この記事の出典
- LIXIL 公式Q&A「ガラスが割れた時、交換はどこに頼めばよいですか。」（faq.lixil.co.jp、2026年10月に確認）
- LIXIL「インプラス 取扱い説明書」（MAL-078N、2020年10月版。2026年10月に確認。現行版と異なる場合があります）
- YKK AP 公式Q&A「窓ガラスが割れた時、交換はどこに頼めばよいですか。」（faq.ykkap.co.jp、2026年10月に確認）
- 大信工業「内窓プラストシリーズ 取扱説明書」（2025年7月版、uchimado-plast.jp、2026年10月に確認）
